Система автоматизации «Форвард» является комплексной системой и представляет собой программно-аппаратный комплекс, выполняющий задачи автоматизации процессов реализации билетов, учета денежных средств, полученных от продажи, получения статистической информации о динамике продаж, а также контроля доступа на мероприятиях.

«Форвард» - универсальная система, созданная на базе основных требований руководителей и менеджеров кинотеатров, стадионов, клубов, музеев, ипподромов и других зрелищных заведений Украины, России и некоторых европейских государств.

Объединив в себе одновременно функционал управления продажами билетов и контроля доступа в пространственные зоны объекта, система «Форвард» на один шаг опередила конкурентов. Применение временных ценовых схем с распределением зависимости цены билетов от времени по дням недели делает «Форвард» одной из наиболее универсальных систем на рынке автоматизации бизнес-процессов зрелищных заведений.

Система «Форвард» имеет модульную схему наращивания, большое количество периферийных устройств, включающих как мониторы клиента и нефискальные принтеры для печати билетов, так и фискальные регистраторы для печати фискальных чеков. Использование фискального регистратора Datecs FP 77 экономит не только время на печать билета, но и физическое пространство в комнате кассира, поскольку Datecs FP 77 использует подкладную печать, а потому, сможет печатать входной билет сразу с внесением фискальной информации.

Для клиента заведения, в котором установлена система «Форвард», процесс покупки билета и прохода в контролированные пространственные зоны становится делом нескольких минут, начиная с выбора желаемого места в зале (для удобства может устанавливаться дополнительный монитор клиента, в т.ч. touch-screen), заканчивая входом через турникет в контролированное по времени или зонам помещение, используя купленный билет. Таким образом, пространственный контроль прохода ведется системой «Форвард» полностью автоматически, т.е. нет необходимости в присутствии охраны или контролеров на пропускных точках, а потому, соответственно, решается вопрос злоупотребления персоналом, как кассиром, так и охранниками.

Для некоторых предприятий, например для ледового катка, появляется проблема совмещения с системой продажи билетов такой процедуры, как прокат инвентаря (коньки, форма, защитное снаряжение и т.п.), поскольку наиболее часто стоимость проката уже включается в стоимость билета, но практически все спортсмены и некоторая часть посетителей отдают предпочтение использованию своего снаряжения. Примененные в системе «Форвард» современные технологии идентификации, в т.ч. RFID и проксимити, позволяют решить такую проблему: с помощью тарификации времени посещения катка и отдельно времени выдачи/возврата инвентаря.

Использование системы «Форвард» позволит значительно упростить и ускорить процессы продажи билетов и доступа гостей, сделать прозрачной работу всей системы контроля персонала и управления доступом в помещениях предприятия.

Особенности системы:

• Возможность печати билетов практически любой формы и информативности, которая задается менеджером заведения, а также оперативное впечатывание любой рекламной информации
• Определение цены на билеты с помощью ценовых зон и временных схем
• Гибкая дисконтная схема
• Работа с постоянными клиентами, используя их карточки; импорт с Microsoft Outlook
• Возможность самостоятельного выбора посетителями места в зале благодаря использованию дисплея покупателя, в т.ч. и touch-screen
• Бронирование клиентом билетов по телефону
• Поддержка мультизальных вариантов кино и других комплексов, а также возможность расширять количество рабочих мест кассиров
• Встроенная система контроля использования билетов, контроля прохода в залы и т.д.
  

Состав программного комплекса:

Центральный сервер - серверное приложение, которое является хранилищем данных и обеспечивает целостность, скорость, надежность и безопасность работы комплекса. В качестве центрального сервера используется MS SQL Server 2000.

Администратор - программный модуль, предназначенный для администрирования программного комплекса «Форвард». С помощью данного модуля можно выполнять конфигурирование, настраивание и администрирование системы, а также просматривать отчеты и статистическую информацию.

Касса - программный модуль, предназначенный для автоматизации продажи билетов, выполнения бронирования билетов, возврата билетов и формирования отчетов о количестве проданных билетов.

Сервер синхронизации - предназначен для синхронизации работы нескольких касс в режиме реального времени.

Контроль доступа - предназначен для входного контроля билетов. Проверка выполняется путем считывания специального кода (штрих-код, магнитный код, проксимити код) и получения результатов проверки. Один модуль «КД» способен обслуживать несколько пунктов входного контроля. Полностью интегрирован с билетной системой.