Билетно-пропускная система
ПО «Форвард» создано на базе основных требований руководителей и менеджеров кинотеатров, стадионов, клубов, музеев, ипподромов и других зрелищных заведений. Объединив в себе одновременно функционал управления продажами билетов и контроля доступа в пространственные зоны объекта, система «Форвард» на порядок опередила своих конкурентов.
Внедрение комплексной системы управления аквапарком полностью автоматизировало кассовые операции по продаже билетов, контроль и управление доступом, учет денежных средств, а также финансовый и бухгалтерский учет и отчетность. Теперь руководство аквапарка получило возможность получать отчеты и статистическую информацию о динамике продаж в режиме реального времени. Применение временных ценовых схем с распределением зависимости цены билетов от времени суток и по дням недели делает ПО «Форвард» одной из наиболее универсальных систем на рынке автоматизации бизнес-процессов зрелищных заведений.
Эта система очень гибкая, поэтому любые доработки, изменения и адаптация под нужды пользователя выполняются в кратчайшие сроки.

Учет и контроль
Система «Форвард» имеет модульную схему наращивания, большое количество периферийных устройств, включающих как мониторы клиента и не фискальные принтеры для печати билетов, так и фискальные регистраторы для печати фискальных чеков. Использование фискального регистратора Datecs FP 77 экономит не только время на печать билета, но и пространство в комнате кассира. Поскольку Datecs FP 77 использует подкладную печать, есть возможность печатать входной билет сразу с внесением фискальной информации.
Для клиента заведения, в котором установлена такая система, процесс покупки билета и прохода в контролированную зону становится делом нескольких минут. Контроль прохода ведется системой «Форвард» полностью автоматически.
Использование системы «Форвард» позволит значительно упростить и ускорить процессы продажи билетов и доступа гостей, сделать прозрачной работу всей системы контроля персонала и управления доступом в помещениях предприятия.

Особенности системы:

• Возможность печати билетов практически любой формы и информативности, которая задается менеджером заведения
  
• Определение цены на билеты с помощью ценовых зон и временных схем
  
• Гибкая дисконтная схема
  
• Работа с постоянными клиентами, используя их карточки
  
• Бронирование билетов
  
• Встроенная система контроля использования билетов, контроля прохода на объект.

Состав программного комплекса:

• Центральный сервер - серверное приложение, которое является хранилищем данных и обеспечивает целостность, скорость, надежность и безопасность работы комплекса.
  
• Администратор - программный модуль, предназначенный для администрирования программного комплекса «Форвард». С помощью этого модуля можно выполнять конфигурирование, настраивание и администрирование системы, а также просматривать отчеты и статистическую информацию.
  
• Касса - программный модуль, предназначенный для автоматизации продажи билетов, выполнения бронирования билетов, возврата билетов и формирования отчетов о количестве проданных билетов.
  
• Сервер синхронизации - предназначен для синхронизации работы нескольких касс в режиме реального времени.
  
• Контроль доступа - предназначен для входного контроля билетов. Проверка выполняется путем считывания специального кода (штрих-код, магнитный код, проксимити код) и получения результатов проверки. Один модуль «КД» способен обслуживать несколько пунктов входного контроля. Полностью интегрирован с билетной системой.
  

Преимуществ масса
Для клиента все должно быть прозрачно, быстро и удобно - огромные очереди в жаркий летний день не добавят авторитета вашему заведению. Большинство бизнесменов знают жестокую статистику рынка: привлечение нового клиента обходится в 5-6 раз дороже, чем удержать старого. И при этом часто бывает достаточно 2-3 минут, чтобы навсегда потерять клиента. В многочисленных статьях теоретики от маркетинга убедительно показывают, что только ориентация на потребителя может служить эффективным инструментом для увеличения прибыли компании. А практика показывает, что предприятия, которые делают на это ставку, добиваются явных конкурентных преимуществ перед фирмами, игнорирующими такой подход. Однако, реализация такого подхода ведения бизнеса достаточно сложная, поэтому без автоматизации этого процесса получить необходимый эффект просто невозможно.
Особенностью решения ПО «Форвард» на данном объекте являются турникеты, приспособленные для билетов со штрих-кодом. Каждый билет уникален. Штрих-код на билете распознается на турникете. Руководство аквапарка самостоятельно выставляет условия, когда посетитель может выйти с билетом, а потом зайти снова. Все это можно настроить в программе. Каждый проданный билет (и каждый вошедший на территорию аквапарка или вышедший) регистрируется в системе. В результате администратор видит в реальном времени количество проданных билетов, сколько людей уже прошло в аквапарк, сколько ожидается, а сколько билетов можно допродать. Если день клонится к закату, можно принять решение продавать билеты по определенной скидке для того, чтобы заведение не пустовало.
Сложно даже представить себе управление таким объектом без автоматизированной пропускной системы. В этом случае количество необходимого персонала увеличивается в несколько раз. Отсутствует информация в реальном времени о проданных билетах, количестве посетителей. Получение финансовых результатов превращается в долгий и утомительный ручной подсчет корешков билетов. Создаются большие возможности для злоупотреблений.

Система видеонаблюдения «Интеллект»
Дополнительные преимущества создает интегрирование автоматизированной пропускной системы с системой видеонаблюдения. На данном объекте мы применили систему видеонаблюдения «Интеллект».
Итак, кроме видеонаблюдения периметра, кассовых мест и паркинга, в системе установлены дополнительные камеры, контролирующие зону прохода посетителей. Они получают информацию о том, что происходит на турникетах. В момент прохода билетная система выдает в виде титр расшифровку события. Например, сканируется детский билет, и система выдает титры «Детский билет. Проход разрешен». Эта информация выводится на монитор охраны, таким образом, взрослый человек не пройдет по «льготному» билету. Попытка пройти по одному и тому же билету также исключена. Записи камер видеонаблюдения хранятся в архиве и в случае недоразумений есть видеозапись, которая поможет разобраться, кто прав и решить проблему.
Опыт эксплуатации показал, что даже наплывы большого количества людей не создают проблем ни для работников аквапарка, ни для посетителей.
Немаловажный вопрос, который возникает у руководителей при выборе подобных автоматизированных систем, - а смогут ли сотрудники быстро освоить такие сложные системы? Практика показала, что для обучения работе с программами «Форвард» и «Интеллект» потребуется не более недели. Программы создавались таким образом, чтобы максимально облегчить работу персонала. Все что можно сделать без участия человека, делается в программах автоматически. Это позволяет практически полностью исключить возможные ошибки.
ПО «Форвард» отличается высокой надежностью, простотой в работе и обслуживании.
Большое количество функций, отчетов и программных модулей автоматизированных систем управления и контроля зрелищного заведения сводит в единый мощный инструмент комплексного управления все разнообразное оборудование комплекса. Позволяет уменьшить количество персонала, оптимизирует бизнес-процессы заведения.

Послесловие
Наша компания оснастит ваше заведение всем необходимым оборудованием и программным обеспечением, воплощая прогрессивные передовые технологии. Мы подходим к работе с клиентами комплексно. Зачастую поставляем не только фирменное оборудование и программное обеспечение, но и все серверное, офисное оборудование, «с нуля» выстраиваем сеть, охранные системы и пр. Одним словом, осуществляем все услуги, связанные с компьютерным обеспечением и электроникой в целом.
Предлагаемый нами спектр услуг включает в себя полный цикл работ от предпроектного обследования, до внедрения выбранного решения и его последующего сопровождения. Таким образом, максимальное количество услуг «из одних рук» вам обеспечено. При этом все затраты окупаются очень быстро.
Если необходимо совместить систему продажи билетов с такой процедурой, как прокат инвентаря, примененные в системе «Форвард» современные технологии идентификации, позволяют решить этот вопрос с помощью тарификации времени посещения и отдельно времени выдачи/возврата инвентаря.
Удаленный доступ в режиме он-лайн может быть дополнительно реализован во всех случаях внедрения такой системы автоматизации. Это очень удобно. Во-первых, в плане технической поддержки: специалисты могут в любой момент подключиться к системе и в случае необходимости устранить возникшую проблему. Во-вторых, подобные решения незаменимы для владельцев, которые хотели бы контролировать работу своих заведений даже во время поездок. По сути, владелец аквапарка может получить все интересующие его сведения (к примеру, статистическую информацию о динамике продаж) в любое время и с помощью любого устройства, предоставляющего доступ в интернет.

Посетите аквапарк!