|
|
Автоматизация сети автозаправочных станций «Альпина»
|
Произведена автоматизация сети автозаправочных станций «Альпина»
Важным этапом развития сети АЗС «Альпина»стала автоматизация работы всех автозаправочных станций, которая была произведена нашей компанией по заказу владельцев сети. В частности, подверглись модернизации электрические и информационные сети, практически полностью обновлена «начинка» топливораздаточных колонок (ТРК), установлен специализированный контрольно-кассовый аппарат, интегрированный с системой заправки топливом.
Наши специалисты реализовали также дисконтную систему для постоянных клиентов автозаправок и заложили потенциал для расширения АЗС за счет добавления новых ТРК, газозаправочных установок, магазинов и других составляющих полноценного автозаправочного комплекса.
Модернизация ТРК
Прежде чем начать работы по автоматизации, специалисты «ТФС ГмбХ» провели полный аудит существующих электрических и информационных сетей каждой из 5 станций. После получения результатов аудита, в ходе переговоров с руководством компании-владельца заправок «Альпина», было принято совместное решение провести модернизацию существующих сетей. Это было необходимо, в первую очередь, чтобы избавиться от уже проявившихся регулярных сбоев в работе систем топливозаправки, а также снизить вероятность появление новых неисправностей. По ряду технических причин могли возникнуть новые неполадки – вплоть до тех, которые рано или поздно привели бы к простоям АЗС.
В соответствии с техническим решением для бесперебойности работы топливозаправочных колонок на заправочных станциях наша компания заменила силовые кабели и установила новые блоки питания. Данные замены были необходимы, чтобы гарантировать стабильное питание нового оборудования колонок – в том числе контроллеров, пускателей и индикаторных табло, составляющих «голову» колонки.
Это оборудование было предоставлено нашим партнером, компанией «НПФ "ХаКо», специализацией которой уже более 10 лет является производство электронной «начинки» для топливораздаточных колонок и автозаправочных станций. Данное оборудование имеет сертификат по взрывозащите, а также занесено в Государственный реестр средств измерительной техники Украины и допущено к использованию Госдепартаментом по надзору за охраной труда.
Предназначением комплекта является всестороннее управление гидравликой ТРК: отпуск заказанной дозы, вычисление и индикация объема и стоимости, а также подсчет суммарного объема выданного топлива. Последний пункт является необходимым условием честного отпуска горючего на заправках и полного контроля за объемом его реализации как со стороны руководства АЗС, так и государственных органов. Однако полноценное использование всех возможностей цифрового управления ТРК становится возможным только после интеграции со специализированным электронным контрольно-кассовым аппаратом на базе классического персонального компьютера.
СЭККА
Специализированный электронный контрольно-кассовый аппарат (СЭККА) управляет всеми процессами на автозаправочной станции. В его ведении находится отпуск топлива, прием и обработка платежей, контроль системы безопасности, ведение отчетов, обслуживание бонусной программы и другие функции  управления АЗС.
Для автоматизации сети АЗС «Альпина» по согласованию с заказчиком мы выбрали СЭККА «ND-797.01» производства ООО «НД ЛТД» с использованием специализированного термопринтера EPSON. Эти аппараты максимально соответствуют выдвигаемым требованиям. С одной стороны это возможность качественной интеграции с ТРК. С другой – поддержка топливным процессором кассового аппарата максимально возможного числа существующих протоколов работы с ТРК и одновременной работы нескольких типов физических интерфейсов. В-третьих, «ND-797.01» поддерживает работу с максимальным количеством дополнительных устройств и систем. Это позволяет увеличивать функционал комплекса и в дальнейшем внедрить в сети систему обработки и сбора информации в удаленном офисе компании.
В комплекте с СЭККА мы установили терминал удаленного доступа GPS-767, который является основой системы безналичных расчетов.
Также автоматизированная система позволяет протоколировать все действия оператора, следить одновременно за всеми топливораздаточными колонками станции, формировать дополнительную отчетность, фиксировать время потери связи.
Важным преимуществом установленной нами системы является возможность масштабирования станции с увеличением количества колонок, а также добавления в систему нового оборудования. Система может использоваться на газозаправочных комплексах сжатого природного газа метан (АГНКС). При этом на мониторе СЭККА одновременно могут учитываться и отражаться до 15 различных параметров процесса газозаправки. Кроме этого, СЭККА также может поддерживать работу магазина с номенклатурой товаров в количестве как минимум 10 тысяч штук.
Система лояльности
По заказу руководства сети АЗС «Альпина» в рамках автоматизации заправок нами была реализована система использования бонусных и дисконтных карт. В данном случае наша компания использовала специализированный комплекс аппаратного и программного обеспечения eNGine System компании ООО «НЕФТЕГАЗ КАРД». Эта система, работающая в комплексе с СЭККА и описанным выше терминалом GPS-767, позволяет использовать товарно-топливные карты, топливные талоны и дисконтные карты. В отличие от карт со встроенным чипом или магнитной лентой, использование бесконтактных пластиковых карт делает оборудование долговечным и надежным.
Система eNGine System дает возможность организовать гибкую систему бонусов и скидок для постоянных клиентов, которая увеличивает их лояльность – в данном случае речь идет о переходе на постоянное обслуживание транспортных средств на автозаправочные станции сети «Альпина». Владелец сети может гибко управлять начислением бонусов и предоставлять товарные или процентные скидки по разным признакам – в системе предусмотрены 10 разнообразных счетчиков (количество посещений АЗС, объемы выкупленного топлива и т.д.).
Особенностью комплекта автоматизации и бонусной системы является то, что работа со скидками происходит без вмешательства оператора – терминал получает информацию о скидках для клиента с сервера компании в режиме реального времени и автоматически учитывает их при формировании чека. Это абсолютно исключает любые манипуляции и злоупотребления при использовании бонусной системы.
А преимуществом для владельца сети АЗС является возможность ведения клиентской базы, лояльность которой, помимо начисления бонусов, можно повышать самыми разными маркетинговыми инструментами.
Комментарий
Юрий Бабец, директор компании «ТФС ГмбХ»:
-- Для нашей компании данный проект стал очередным успешным опытом автоматизации автозаправочных станций и комплексов. Результатом работы «ТФС ГмбХ» на объектах «Альпина» стало значительное увеличение продуктивности работы заправок, повышение качества обслуживания и установление полного контроля за всеми процессами. Уже сейчас, спустя недолгое время после завершения работ над проектом, заметно повышение эффективности бизнеса нашего клиента.
|
|
| 
| 
;)